Bikini Bottom Italia Marketplace

Resi e Rimborsi

1.1. Il Consumatore ha il diritto di restituire il/i prodotto/i al Venditore senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto nelle modalità e condizioni stabilite al successivo art. 10.

Si ricorda che il reso è possibile fino a 14 giorni dalla data di spedizione.

1.2. Istruzioni per il Reso:

  1. a) Inviare una mail all’indirizzo info@bikinibottomitalia.com scrivendo in oggetto “RESO/CAMBIO + Numero dell’ordine”, indicare nella mail il motivo per il quale si sta effettuando il reso e cosa si desidera ricevere (se cambio taglia, modello/colore o rimborso).
  2. b) Allegare alla stessa mail le foto dell’articolo da rendere. Una volta inviata la mail, basta attendere che un addetto Bikini Bottom confermi la possibilità di reso (controllando la conformità della merce e la condizione).
  3. c) Prenotare il corriere che si preferisce utilizzare e affidargli il pacco.
  4. d) Un addetto specializzato verifica la merce resa ed invia una mail contenente la conferma o meno della procedura di reso.
  5. e) Tutte le spese di spedizione e dogana saranno a carico del cliente. Le eventuali spese addebitate al momento del ritiro a “Bikini Bottom Marketplace” saranno detratte dal rimborso dovuto.

1.3 Termini e Condizioni per il reso.

Si preciso che i termini e condizioni per il reso sono identiche al punto 9.2 e 9.3 e 9.4.

2 Tempi e modalità di rimborso
2.1 Dopo che il Venditore avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, il Consumatore riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore nel più breve tempo possibile e, comunque, entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

2.2 Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate. Qualora le modalità sopraindicate per il recesso e la restituzione della merce non fossero rispettate, il Venditore si riserva di non accettare il recesso stesso e di non effettuare il rimborso, fermo il rispetto degli obblighi di legge a suo carico. Qualora le modalità e le tempistiche sopraindicate per il reso della merce non fossero rispettate, il Venditore si riserva di non accettare il reso stesso e di non effettuare il rimborso.

3 Servizio Clienti
3.1 Il Cliente pu contattare il Servizio Clienti di “Bikini Bottom Marketplace”, il quale sarà attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle 17:00, all’indirizzo e-mail info@bikinibottomitalia.com Le richieste pervenute al di fuori degli orari sopraindicati saranno prese in carico a partire dal primo giorno feriale successivo.

4 Garanzia per vizi e difformità dei prodotti e informazioni supplementari

4.1 Agli acquisti effettuati sul Sito si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Al Consumatore saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 128 e seguenti del Codice del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art. 132 del medesimo Codice del Consumo.

4.2 Se il/i prodotto/i restituiti dal Consumatore non corrisponde/ono al/ai prodotto/i ordinato/i ed ha/hanno un’origine diversa rispetto all’ecommerce “Bikini Bottom Marketplace”, quest’ultima non sarà tenuta agli obblighi di cui al precedente punto 13.1.

5 Limitazione della responsabilità
5.1 Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile di inadempimento delle proprie obbligazioni se l’errata esecuzione del contratto è dovuta a forza maggiore o a caso fortuito, o ad un fatto imputabile al Consumatore oppure ad un fatto imprevedibile ed insuperabile determinato da terzi.

close

40%

di sconto, solo per te 🎁

Iscriviti per ricevere il tuo sconto esclusivo e ricevere aggiornamenti sui nostri ultimi prodotti e offerte!

SEGUICI SU INSTAGRAM

www.instagram.com/bikinibottomitalia/

Non inviamo spam!
Leggi la nostra Informativa sulla privacy per avere maggiori informazioni.